REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG SZKOLENIOWYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Regulamin określa zasady korzystania przez Użytkowników z Platformy www.taxsavvy.pl i usług świadczonych za jej pośrednictwem przez Organizatora.
- Regulamin udostępniany jest nieprzerwanie na stronie internetowej Organizatora www.taxsavvy.pl w sposób umożliwiający Uczestnikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.
- Organizator umożliwia sposób efektywnego komunikowania się za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail: biuro@taxsavvy.pl) oraz numeru telefonu: 790705700
DEFINICJE
Terminy użyte w Regulaminie oznaczają:
- Organizator – taxsavvy.pl prowadzący działalność gospodarczą pod firmą TaxSaVvy Sylwia Kaczmarczyk w Gorzowie Wielkopolskim, Numer Identyfikacji Podatkowej NIP: 5992711154, który prowadząc działalność gospodarczą świadczy usługi szkoleniowe drogą elektroniczną .
- Platforma– zbiór stron internetowych i narzędzi informatycznych (serwis internetowy) zarządzanych przez Organizatora i pozwalających Użytkownikom na zawieranie Umów Szkoleniowych, uczestnictwo w szkoleniu online oraz dostęp do Materiałów szkoleniowych, dostępny w domenie internetowej www.taxsavvy.pl
- Uczestnik– zarejestrowany Użytkownik, który w ramach Platformy zawarł Umowę szkoleniową, w tym Konsument.
- Umowa szkoleniowa – umowa zawarta na Platformie na zasadach wynikających z Regulaminu pomiędzy Organizatorem a Uczestnikiem, której przedmiotem jest przeprowadzenie szkolenia z zakresu księgowości i rachunkowości, według wzoru stanowiącego załącznik do Regulaminu,
- Szkolenie – szkolenie z zakresu księgowości i rachunkowości organizowane przez Organizatora na rzecz Uczestnika, na warunkach określonych w Umowie szkoleniowej,
- Szkolenie online – szkolenie z zakresu księgowości i rachunkowości organizowane przez Organizatora na rzecz Uczestnika na warunkach określonych w Umowie szkoleniowej, odbywające się bez jednoczesnej obecności stron (na odległość)
- Regulamin – niniejszy Regulamin Świadczenia Usług Szkoleniowych Drogą Elektroniczną.
- Materiały szkoleniowe – zbiór materiałów udostępnianych Uczestnikom przez Organizatora, dostępnych na Platformie,
- Użytkownik – użytkownik Internetu korzystający z Platformy
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Dane osobowe – dane osobowe w rozumieniu art. 4 pkt 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1, z późn. zm.), zwanym dalej: „RODO”.
OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z PLATFORMY
- Użytkownik będący osobą fizyczną może korzystać z Platformy pod warunkiem posiadania pełnej zdolności do czynności prawnych.
- Użytkownik nie będący osobą fizyczną może korzystać z Platformy za pośrednictwem osób upoważnionych do działania w jego imieniu, z uwzględnieniem postanowień zawartych w sekcji REJESTRACJA NA PLATFORMIE, w punkcie 4.
- Użytkownik może korzystać z Platformy za pośrednictwem urządzeń komunikujących się z Internetem (komputer, telefon), z wykorzystaniem przeglądarki internetowej.
- Do korzystania z Platformy niezbędne są:
a) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową;
b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);
c) włączona obsługa plików cookies. - Organizator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody spowodowane podaniem przez Użytkownika nieprawdziwych, nieaktualnych lub niepełnych danych w formularzach, o którym mowa w sekcji REJESTRACJA NA PLATFORMIE oraz nieprzestrzeganiem przez Użytkownika warunków Regulaminu. Dane podawane przez Użytkownika nie mogą naruszać przepisów aktualnie obowiązującego prawa oraz dóbr osobistych i praw osób trzecich.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowy, w tym niezgodny z Regulaminem sposób korzystania z Platformy przez Użytkownika oraz wynikające z tego konsekwencje.
- Wykorzystywanie przez Użytkownika nazwy Organizatora, logo Platformy, Materiałów Szkoleniowych jest zabronione za wyjątkiem sytuacji wyraźnie wskazanych w Regulaminie lub gdy korzystanie ze wskazanych w niniejszym punkcie przedmiotów praw autorskich oraz przedmiotów własności przemysłowej jest możliwe na podstawie wyraźnej pisemnej zgody Organizatora lub uprawnionych podmiotów trzecich (w tym producentów lub dystrybutorów towarów lub usług). Zabronione jest podejmowanie przez Użytkownika jakichkolwiek działań zmierzających do odtworzenia Platformy, w tym w szczególności na stronach internetowych i w domenach internetowych powiązanych z Użytkownikiem.
- Użytkownik zobowiązany jest do nieujawniania osobom trzecim swojego loginu i hasła dostępu, wykorzystywanego do logowania na Platformie.
REJESTRACJA NA PLATFORMIE
- Umowę Szkoleniową mogą zawierać jedynie Użytkownicy zarejestrowani na Platformie.
- Rejestracja na Platformie wymaga spełnienia łącznie następujących warunków:
a) zalogowania się na Platformie za pomocą loginu i hasła dostępu przypisanego do konta;
b) akceptacji Regulaminu. - W przypadku osoby prawnej oraz jednostki organizacyjnej nie posiadającej osobowości prawnej, rejestracji na Platformie a także wszystkich dalszych czynności tego podmiotu na Platformie, może dokonać wyłącznie osoba, która jest umocowana do dokonywania w imieniu tego podmiotu wszelkich czynności związanych z rejestracją oraz do wykonywania wszelkich praw i obowiązków tego podmiotu jako Użytkownika.
- W przypadku jakiejkolwiek zmiany danych Użytkownika podanych podczas rejestracji Użytkownik powinien je zaktualizować korzystając z odpowiedniego formularza dostępnego na Platformie.
- Z chwilą rejestracji, na Platformie tworzone jest konto Użytkownika, stanowiące zbiór zasobów, w którym gromadzone są informacje o Użytkowniku oraz o jego działaniach w ramach Platformy w związku z zawieranymi Umowami Szkoleniowymi.
- Rejestracja jest bezpłatna.
- Użytkownik rejestrując konto na Platformie i akceptując Regulamin zobowiązuje się do przestrzegania zasad współżycia społecznego podczas korzystania z Platformy, w szczególności do odpowiedniego zachowania podczas szkolenia online, z zachowaniem dobrych obyczajów oraz powstrzymania się od zachowań prowadzących do zakłócenia przebiegu szkolenia online. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika i zamieszczanie na Platformie treści o charakterze bezprawnym.
- Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, co następuje poprzez zgłoszenie żądania usunięcia konta Użytkownika na Platformie. Zgłoszenie żądania usunięcia konta jest równoznaczne z dobrowolną rezygnacją Użytkownika z możliwości korzystania z usług świadczonych przez Organizatora drogą elektroniczną i nie wiąże się ze zwrotem uiszczonego wynagrodzenia za szkolenie lub szkolenie online.
USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
Organizator umożliwia Użytkownikom korzystanie poprzez Platformę z usług świadczonych drogą elektroniczną, polegających na:
a) zawarciu Umowy szkoleniowej dotyczącej udziału w szkoleniu i szkoleniu online
b) udziale w szkoleniu online
c) dostępie do bazy Materiałów szkoleniowych
d) możliwości zadawania pytań w zakresie objętym programem szkolenia w formie czasu z Organizatorem
ZAWARCIE UMOWY SZKOLENIOWEJ
- Użytkownik ma możliwość zgłoszenia Organizatorowi woli uczestnictwa w szkoleniu lub szkoleniu online organizowanym przez Organizatora w terminach ogłoszonych na Platformie. Zgłoszenie woli uczestnictwa w szkoleniu odbywa się poprzez wypełnienie formularza zgłoszeniowego dostępnego na Platformie, najpóźniej na 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem szkolenia lub szkolenia online.
- Wypełnienie formularza zgłoszeniowego wymaga zarejestrowania na Platformie.
- Po otrzymaniu zgłoszenia Organizator weryfikuje, czy zgłoszenie zostało złożone prawidłowo (zgodnie z postanowieniami Regulaminu). W przypadku stwierdzenia przez Organizatora, iż zgłoszenie zostało dokonane nieprawidłowo, Organizator poinformuje o tym Użytkownika.
- Po prawidłowym dokonaniu zgłoszenia, Organizator przesyła niezwłocznie Użytkownikowi informację o przyjęciu zgłoszenia na adres poczty elektronicznej (e-mail) podany podczas rejestracji, wraz z Umową szkoleniową podpisaną przez Organizatora.
- Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie wydrukować Umowę szkoleniową i odesłać skan podpisanego przez siebie egzemplarza Umowy szkoleniowej na adres e-mail Organizatora : biuro@taxsavvy.pl. Umowa Szkoleniowa zostaje zawarta z chwilą dostarczenia skanu umowy podpisanego przez Użytkownika na adres e-mail Organizatora.
ROZWIĄZANIE UMOWY SZKOLENIOWEJ
Umowa szkoleniowa dotycząca szkolenia oraz szkolenia online może zostać rozwiązana jedynie za zgodną wolą stron.
ZAPŁATA WYNAGRODZENIA ZA SZKOLENIE I SZKOLENIE ONLINE
- Za udział w szkoleniu lub szkoleniu online Uczestnik zobowiązany jest zapłacić na rzecz Organizatora wynagrodzenie w wysokości określonej w Umowie szkoleniowej.
- Wynagrodzenie za szkolenie lub szkolenie online płatne będzie na podstawie wystawionej przez Organizatora faktury VAT, na zasadach i w terminie określonym w Umowie szkoleniowej.
- Wskazany na Platformie koszt szkoleń i szkoleń online obejmuje podatek od towarów i usług (VAT) w wysokości wynikającej z odrębnych przepisów, wyrażone w złotych polskich (PLN).
SZKOLENIE ONLINE
- W przypadku zawarcia przez Uczestnika Umowy szkoleniowej dotyczącej uczestnictwa w szkoleniu online, Organizator umożliwia Uczestnikowi udział w szkoleniu za pośrednictwem Platformy.
- We wskazanych przez Organizatora terminach organizacji szkolenia online Uczestnik ma możliwość zalogowania się na Platformie i zdalnego uczestnictwa w szkoleniu przez cały czas trwania szkolenia. Faktyczny udział Uczestnika w szkoleniu online jest odnotowywany na liście obecności prowadzonej przez Organizatora.
- Szkolenie online kończy się przeprowadzeniem egzaminu, który zorganizowany jest w formie zdalnej za pośrednictwem Platformy . W wyznaczonym terminie egzaminu Uczestnik ma możliwość przystąpienia do egzaminu za pośrednictwem przeznaczonego do tego narzędzia Platformy.
- Po zakończeniu szkolenia online na adres e-mail Uczestnika przesłany zostaje certyfikat ukończenia szkolenia w wersji elektronicznej.
DOSTĘP DO MATERIAŁÓW SZKOLENIOWYCH I MOŻLIWOŚĆ ZADAWANIA PYTAŃ ORGANIZATOROWI
- Uczestnicy szkolenia oraz szkolenia online mają zapewniony dostęp do Materiałów szkoleniowych za pośrednictwem Platformy.
- Organizator zapewnia Uczestnikowi możliwość zadawania Organizatorowi pytań z zakresu objętego programem szkolenia lub szkolenia online. Kontakt z organizatorem odbywa się za pośrednictwem czatu dostępnego na Platformie.
- Dostęp do Materiałów szkoleniowym oraz możliwość zadawania pytań Organizatorowi uruchamiane są automatycznie w dniu następnym po zakończeniu szkolenia i trwa przez trzy miesiące.
- Uczestnicy nie mogą korzystać z Materiałów szkoleniowych do celów innych niż edukacja własna. Prawa autorskie do Materiałów szkoleniowych przysługują Organizatorowi.
DANE OSOBOWE
- Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Sylwia Kaczmarczyk prowadzący działalność gospodarczą pod firmą TaxSaVvy Sylwia Kaczmarczyk w Gorzowie Wielkopolskim, posiadający numer identyfikacji podatkowej NIP 5992711154. Dane kontaktowe Administratora: adres e-mail: biuro@taxsavvy.pl lub listownie, na adres podmiotu. W ramach niniejszej sekcji Regulaminu termin Organizator odnosi się również do Administratora.
- Organizator nie powołuje Inspektora Ochrony Danych (IOD).
- Organizator przetwarza dane osobowe w celach:
a) świadczenia usługi prowadzenia konta Użytkownika na Platformie – podstawa prawną jest wykonanie Umowy szkoleniowej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
b) zawierania Umów szkoleniowych– podstawą prawną przetwarzania danych jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
c) marketingowych – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Organizatora– marketing własnych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
d) rozpatrzenia reklamacji, dochodzenia i obrony w razie zaistnienia wzajemnych roszczeń – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Organizatora – (art. 6 ust. 1 lit. b i lit. f RODO), - Podanie Danych osobowych w związku z zawieraną Umową szkoleniową jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonywania Umowy szkoleniowej – bez podania Danych osobowych nie jest możliwe zawarcie Umowy szkoleniowej.
- Dane osobowe przetwarzane będą przez okres niezbędny dla wykonania Umowy szkoleniowej, a po tym okresie dla celów i przez czas oraz w zakresie wymaganym przez przepisy prawa lub dla zabezpieczenia ewentualnych roszczeń lub do czasu cofnięcia udzielonej zgody.
- Odbiorcami Danych osobowych będą:
a) podmioty dostarczające i wspierające systemy teleinformatyczne Organizatora w celu obsługi Platformy oraz podmioty świadczące usługi związane z bieżącą działalnością Organizatora,
b) podmioty prowadzące szkolenia i szkolenia online – na mocy stosownych umów powierzenia przetwarzania Danych osobowych, - Dane osobowe nie będą przekazywane do odbiorców znajdujących się w państwach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).
- Każdej osobie, w zakresie wynikającym z przepisów prawa, przysługuje prawo do:
a) dostępu do Danych osobowych oraz prawo żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania. Jeśli podstawą przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes Organizatora, Użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania;
b) sprzeciwu wobec przetwarzania Danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania i w celach analitycznych;
c) cofnięcia zgody w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania Danych osobowych jest zgoda. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
d) przenoszenia Danych osobowych w zakresie, w jakim dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonywania Umowy szkoleniowej lub przetwarzane na podstawie zgody. - Każdemu, czyje dane osobowe są przetwarzane przez Organizatora, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Podanie Danych osobowych w celach marketingowych jest dobrowolne. W przypadku wątpliwości związanych z przetwarzaniem Danych osobowych każda osoba może zwrócić się do Organizatora z prośbą o udzielenie informacji. Niezależnie od powyższego każdemu przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Dane przekazane Organizatorowi będą przetwarzane w sposób automatyczny, nie będą jednak podlegały profilowaniu.
POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
- Uczestnik może składać Organizatorowi reklamacje dotyczące Umowy szkoleniowej.
- Reklamację należy składać w formie elektronicznej za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na Platformie lub w formie pisemnej na adres Organizatora. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
a) imię, nazwisko, adres, adres e-mail Uczestnika,
b) datę zawarcia Umowy szkoleniowej stanowiącej podstawę reklamacji,
c) przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Uczestnika, - Składając reklamację wskazanym jest, aby Uczestnik opisał zauważoną nieprawidłowość i sprecyzował swoje żądanie.
- Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Organizator niezwłocznie zwróci się do Uczestnika o ich uzupełnienie we wskazanym zakresie. Wraz z takim zawiadomieniem do Uczestnika przesłana zostanie informacja, w jaki sposób należy uzupełnić braki w zgłoszeniu reklamacyjnym.
- Organizator może pozostawić reklamację bez rozpoznania jeśli wskazane przez Uczestnika dane nie będą wystarczające do rozpatrzenia reklamacji, w tym ustalenia Umowy szkoleniowej, której reklamacja dotyczy lub danych umożliwiających kontakt z Uczestnikiem, mimo wezwania do ich uzupełnienia.
- Organizator ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od otrzymania poprawnie złożonej reklamacji. O rozstrzygnięciu reklamacji Uczestnik zostanie poinformowany drogą poczty elektronicznej bądź poczty tradycyjnej.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
- Prawo odstąpienia od Umowy bez podawania przyczyny przysługuje wyłącznie Konsumentowi.
- Konsument, który zawarł Umowę szkoleniową na odległość za pośrednictwem Platformy może w terminie 14 dni od niej odstąpić bez podawania przyczyny i ponoszenia kosztów z wyjątkiem kosztów wskazanych poniżej.
- Prawo do odstąpienia od Umowy szkoleniowej nie przysługuje, jeżeli przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy szkolenie lub szkolenie online zostało zrealizowane. Akceptacja Regulaminu przez Uczestnika oznacza jego zgodę na przeprowadzenie szkolenia i szkolenia online przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy szkoleniowej.
- W celu wykonania prawa odstąpienia Konsument, powinien złożyć Organizatorowi oświadczenie o odstąpieniu. Dla zachowania terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy szkoleniowej w dowolny sposób. Organizator zaleca skorzystanie z elektronicznego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy szkoleniowej. Oświadczenie złożone w formie elektronicznej jest skuteczne od chwili jego wprowadzenia do systemu przez Konsumenta i przesłania go Organizatorowi.
- Powyższe uprawnienie do odstąpienia od Umowy szkoleniowej zawartej na odległość może zostać zrealizowane poprzez przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy szkoleniowej na adres e-mail: biuro@taxsavvy.pl . Wzór odstąpienia od umowy dostępny jest pod adresem: https://uokik.gov.pl/downloadId/1216 .
- Organizator niezwłocznie potwierdzi Konsumentowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy szkoleniowej.
- W razie odstąpienia od Umowy szkoleniowej, Umowa szkoleniowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym.
- W przypadku odstąpienia przez Konsumenta od Umowy szkoleniowej w trakcie trwania szkolenia lub szkolenia online, które nie zostało jeszcze w pełni zrealizowane, Konsumentowi zwrócona zostanie część wynagrodzenia odpowiadająca niezrealizowanej części szkolenia lub szkolenia online.
- Organizator ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy szkoleniowej, zwrócić Konsumentowi wpłacone wynagrodzenie w odpowiedniej wysokości.
- Organizator dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
PRZERWY TECHNICZNE
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Platformy spowodowany czynnikami niezależnymi od Organizatora oraz wynikającymi z tego konsekwencjami.
- Organizator zastrzega sobie prawo do przerw w dostępie do Platformy spowodowanych jego serwisem technicznym, pracami konserwacyjnymi lub pracami nad polepszeniem funkcjonalności Platformy. Jednocześnie Organizator zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, by wspomniane przerwy odbywały się w godzinach nocnych i trwały jak najkrócej.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu. Zmiana wchodzi w życie z chwilą opublikowania zmienionego Regulaminu na Platformie. Zmiana Regulaminu nie dotyczy Umów szkoleniowych zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu.
- We wszystkich sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, a w szczególności przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o Prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Użytkownik będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Należą do nich: wystąpienie z wnioskiem o rozpoznanie sprawy przez Stały Polubowny Sąd Konsumencki działający przy odpowiednim Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej (np.http://bip.malopolska.pl/wiihkrakow/Article/id,112169.html); wystąpienie z wnioskiem do Wojewódzkiego Inspektora Handlowego w Krakowie o podjęcie działań mających na celu pozasądowe rozstrzygnięcie sporu na podstawie Ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich Dz. U. z 2016 r., poz. 1823, (np. http://.krakow.wiih.gov.pl/Content/Page/mediacje/); Niezależnie od powyższego Konsument może zwrócić się o pomoc do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów (np. http://www.bip.krakow.pl/?id=400). Wszelkie niezbędne informacje w zakresie pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń można uzyskać na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: www.uokik.gov.pl. Jednocześnie informujemy, że wskazane postępowania mają charakter dobrowolny i obie strony muszą wyrazić na nie zgodę.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2025.
